Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân tại 8bet

8bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Người Chơi:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie để đối chiếu danh tính khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, ACB, Agribank, Sacombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT, UTC+7) và lịch sử truy cập nền tảng.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ hoạt động đặt cược, nạp tiền, rút tiền và sử dụng khuyến mãi trên nền tảng 8bet.

8bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền — một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm chơi game và cá nhân hóa nội dung.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi theo các tiêu chuẩn ngành.

8bet cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa Việt Nam để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhằm xác minh tính hợp lệ của các vòng chơi.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Công ty liên kết: Các đơn vị trực thuộc hệ thống 8bet với cam kết bảo mật tương đương, nhằm hỗ trợ vận hành nền tảng.

Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8bet và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Bảng dưới đây tóm tắt các loại dữ liệu 8bet thu thập, mục đích lưu trữ và thời hạn giữ liệu tương ứng:

8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người Chơi sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của Người Chơi.
• Cookie khuyến mãi: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing nội bộ để tối ưu hóa ưu đãi dành cho Người Chơi.

Người Chơi có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 8bet.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, Người Chơi tại 8bet có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Người Chơi vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ của 8bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù 8bet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, Người Chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ (8bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 8bet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 8bet có thể lưu trữ và xử lý một phần dữ liệu trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các khu vực có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ hợp đồng chặt chẽ.
• Người Chơi tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và các tỉnh thành khác) luôn được đảm bảo quyền riêng tư đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu qua email.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) — đội ngũ hỗ trợ của 8bet sẵn sàng phục vụ 24/7.